变保洁为翻新 从年入15万元到月赚15万元

几年前，金福龙在北京经营着一家规模很小的保洁公司，不仅名气小，而且也没有稳定的客户，年利润只有15万元左右，在北京也就相当于一个公司白领的年薪。然而，从2005年起，金福龙的企业发生了翻天覆地的变化，从以前年赚15万变成月赚15万。这个巨大转变是如何开始的，又是如何具体实施的呢?相信这其中的秘密，是大多数中小投资者希望了解的。

创业一次偶然成功导致匆忙上马

1991年，金福龙随老乡到北京做服装生意。因为对服装行业不熟悉，缺乏眼光，服装生意让他赔了一大笔钱。正无所事事的时候，一位在银行工作的朋友给他打来电话，说有家储蓄所刚刚装修完，需要找人整理一下。就这样，他无意之中进入了保洁行业。

银行这单生意做完以后，金福龙想到北京的装修市场大，做保洁一定有前途。2002年，他和几个朋友在北京合伙开了一家保洁公司。然而公司开张后，金福龙一直走得磕磕绊绊。在经营的过程中，金福龙通过对比了解到开荒保洁和日常保洁相比，虽然门槛有些高，但却更有利可图，于是他决定就把公司的主业定位在开荒保洁上(开荒业务主要指房屋在装修完之后，来住进之前进行的保洁工作)。

可以说，金福龙的方向是正确的，但是由于开荒保洁复杂繁琐，对技术的要求也很高，保洁质量的好坏直接影响日后房屋的使用和居住。顾客宁愿多花点钱，找有些规模和名气的保洁公司。因此，金福龙在缺少名气的情况下很难打开市场。其次，金福龙的公司虽然规模小，但是采用的设备和药剂都是名牌产品，所以金福龙的收费相对较高。对消费者来说，容易产生挨宰的感觉。

金福龙对业务进行了重新调整，但仍然处于一个月当中有半个月没活干的窘境，公司每年的利润在15万元左右。虽然还处于吃不饱的状态，但金福龙却想着如何能跑得更快，所以他决定请相关专家为自己指点迷津。

会诊分析现存问题找出四大症结 专家团在深入金福龙的公司后，做了一番细致的调查。结果，发现了存在的四个症结。

症结一客户杂而乱 金福龙现有的客户结构很复杂，从机关、宾馆、饭店、商场、小区物业到娱乐场所、医院、学校，甚至机场都有，只要有活儿，他们就接。如果活儿较大，一家公司做不过来，就几家公司合伙做，这也是他们业内的行规，大家既竞争，又彼此帮衬。这样杂乱的客户结构，使得金福龙缺少专项的保洁方案。比如机关和商场是两个截然不同的场所，但是金福龙所提供的保洁工具、方法都是一样的，缺少在某一领域里突出的特点。

症结二缺少回头客

开荒保洁虽然利润较高，但是基本上都属于一次性买卖，缺少长期客户。因为开荒保洁只发生在入住之前，入住之后的家庭就不再需要开荒保洁了。金福龙如果只开展开荒保洁业务，就无法建立和客户的长期合作关系。

症结三经营成本高

专家团经过分析，虽然金福龙缺少业务，如果有效地控制好成本还是可以继续发展的。但是，金福龙目前的状况却是，工作人员都是固定的，有活儿干要发工资、拿提成，没活儿干也要发保底工资。因为开荒保洁不同于其他类型的保洁业务，技术要求较高，专业性较强，公司老得养着这些技术人员；为他们提供食宿、保底工资，因此在成本这块一直是金福龙沉重的包袱。

症结四拓展阻力大